Soft skills na vida profissional

Aurea Regaço

No Séc. XXI, a robotização das atividades tem se mostrado como um horizonte viável, que já está acontecendo. As empresas estão paulatinamente substituindo a mão-de-obra humana por máquinas, por Inteligência Artificial (IA). Inclusive, há um estímulo para que todos passem a utilizar essas ferramentas nas mais diversas áreas, o que exponencializa a possiblidade de substituição de humanos nas tarefas operacionais.

Não haverá mais lugar para os humanos? Finalmente, vamos colocar em prática o ócio criativo (De Masi, 2000). A resposta é “não”. Mas existem mudanças em curso e cada vez as pessoas são demandadas na sua capacidade de resolver problemas, buscar alternativas, interagir com equipes.  Segundo Dutra (2002), cada vez mais buscam-se pessoas no mercado com perfil autônomo e empreendedor.

O novo contexto, onde as transformações tecnológicas ocorrem em altíssiva velocidade, requer profissionais flexíveis, abertos a mudanças e capazes de aprender e se reinventar. Os soft skills representam essas competências mentais, sociais e emocionais que cada indíviduio deve buscar no ambiente de trabalho, com o objetivo de melhorar seus resultados, por meio de capacidades de se interrelacionar com equipes e desafios.

Segundo Goleman (1995, p. 48), “As pessoas com prática emocional bem desenvolvida têm mais probabilidade de se sentirem satisfgeitas e de serem eficientes em suas vidas, dominando hábitos mentais que formentam sua produtividade”.

Nesse contexto, a empresa deve incentivar e gerar oportunidades para que os indivíduos desenvolvam cada vez mais seus soft skills em busca de equipes saudáveis e resultados sustentáveis.

(Adaptado de: Silva, Beatriz Xavier Ferreira et al. SOFT SKILLS: rumo ao sucesso no mundo profissional. Fatec, Mogi das Cruzes, SP, 2000) Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/index.php/interfacetecnologica/article/download/797/492